Что такое инструменты мерчандайзинга

Мерчандайзинг – комплекс мероприятий, направленных на то, чтобы сделать товары в магазине привлекательными для покупателей, стимулировать их к покупке. Для достижения поставленных целей используются различные инструменты мерчандайзинга (ИМ), которые помогают организовать торговое пространство так, чтобы оно способствовало увеличению продаж. Рассмотрим основные ИМ, разберемся, как правильно их использовать для получения лучших результатов.

Для создания эффективной выкладки и организации торгового зала существует много разных решений – от стандартного оборудования до новейших технологий.

Оборудование для выкладки товаров

Одним из основных инструментов мерчандайзинга является оборудование для выкладки продукции. К нему относятся полки, витрины, крючки, стенды и подиумы, которые позволяют разместить товары так, чтобы они были видны и легкодоступны для покупателей.
Хорошо продуманная выкладка помогает выделить ключевые продукты, направить внимание посетителей на новинки или акционные товары, а также улучшить навигацию по магазину. Например, стратегическое использование высоких стеллажей, мобильных конструкций позволяет создать четкие зоны и маршруты, которые направляют покупателя по всему торговому пространству.

Рекламные материалы, POS-материалы

К категории ИМ также относятся разные рекламные, POS-материалы. Это могут быть постеры, вывески, ценники, лайтбоксы, баннеры, промостойки, многое другое. Эти элементы помогают акцентировать внимание на определенных товарах, информировать покупателей об акциях и скидках, а также улучшать восприятие бренда.
Например, яркие и заметные ценники и указатели часто используются, чтобы подчеркнуть товары, продающиеся по сниженной цене, или с ограниченным сроком действия предложений.

В эпоху цифровых технологий невозможно обойтись без решений, которые помогают ритейлерам управлять ассортиментом, размещением товаров более эффективно.

Программное обеспечение для планировки выкладки

Цифровые решения, такие как программное обеспечение для планировки выкладки, стали незаменимыми ИМ. Они позволяют создавать виртуальные модели магазина, анализировать продажи, предлагать оптимальные схемы размещения продуктов.
Это позволяет учитывать специфику поведения покупателей, максимально использовать торговое пространство и избегать ситуации, когда товары остаются незамеченными. С помощью программных ИМ можно учитывать данные о том, как клиенты перемещаются по магазину, и изменять выкладку товаров для увеличения их видимости, продаж.

Электронные устройства для отслеживания запасов

Использование электронных устройств для инвентаризации и отслеживания запасов, таких как RFID-метки и сканеры штрихкодов, также является важным элементом в системе инструментов мерчандайзинга. Эти технологии позволяют автоматизировать процесс учета продуктов, своевременно пополнять запасы на полках, избегать ситуаций, когда товар заканчивается в неподходящий момент. Поддержание оптимального уровня запасов влияет на удовлетворенность клиентов, помогает избежать потери продаж.

Создание положительного опыта для покупателя – важная задача мерчандайзинга. Для этого используются как традиционные, так и инновационные подходы.

Интерактивные, цифровые дисплеи

Интерактивные и цифровые дисплеи становятся популярными инструментами мерчандайзинга, так как они позволяют создать уникальные, привлекательные презентации товаров. С помощью таких дисплеев можно демонстрировать видеоролики, предлагать покупателям дополнительные сведения о продукции или устраивать интерактивные игры и акции, что привлекает внимание, создает положительные эмоции.
Например, цифровые панели могут использоваться для показа отзывов других покупателей, предоставления информации о новинках или проведения виртуальных примерок товаров.

Решения для оптимизации пространства

Инструменты для оптимизации пространства в магазине позволяют эффективно использовать каждый квадратный метр торговой площади. Мобильные стеллажи, регулируемые витрины, модульные конструкции позволяют адаптировать пространство в зависимости от текущих потребностей – будь то сезонные распродажи, новые поступления или специальные мероприятия.
Применение таких решений помогает поддерживать порядок, облегчает навигацию по магазину, делает покупку более комфортной и удобной для посетителей.

Выбор подходящих ИМ должен основываться на ряде факторов, таких как характер товара, размер магазина, целевая аудитория, бюджет.

Оценка потребностей магазина

Первый шаг к подбору эффективных инструментов мерчандайзинга - тщательная оценка потребностей магазина. Необходимо понимать, какие товары требуют особого внимания, какой размер и планировка магазина, как ведут себя покупатели, какие цели преследуются в рамках мерчандайзинга.
Например, если магазин реализует товары для детей, может быть полезным использовать яркие и интерактивные дисплеи, которые привлекут внимание малышей, их родителей.

Соответствие бюджету, эффективности

Оценка бюджета и потенциальной отдачи от использования разных инструментов мерчандайзинга – важный этап принятия решения. Некоторые решения, такие как высокотехнологичные дисплеи или автоматизированные системы управления запасами, могут требовать значительных инвестиций.
Однако эти вложения могут окупиться за счет повышения уровня продаж, улучшения покупательского опыта. Однако для небольших магазинов с ограниченными финансовыми возможностями, возможно, лучше подойдут традиционные методы, такие как использование стендов и постеров, которые также могут быть весьма эффективными при грамотных действиях.